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贵宾厅运营管理系统MCRM

    一、产品描述

           贵宾厅运营管理系统MCRM是企业用于对会员进行有效管理的信息管控IT系统。通过会员管理企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;贵宾厅运营管理系统MCRM还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具,是实现对会员信息、交易的管理,能够发行会员卡,分会员等级,返回积分等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段。随着互联网技术的出现,新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易,而且开始对会员进行更精准的分类,根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀,真正提高会员忠诚度,为企业创造价值。
           随着经济水平的发展,国内商家越来越注重会员制营销,据相关权威资料统计,老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。 老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体,这样企业及品牌就可以得到稳定的成长,利润也就会稳定增长。  

    二、 企业效益

           贵宾厅运营管理系统MCRM以帮助企业提升会员忠诚度为目标,帮助企业建立专业的会员服务系统。融合了丰富的会员营销服务和会员制营销功能,并能够根据企业需求提供会员短信营销服务等,帮助企业全面实施个性化的会员制营销计划。
    1、建立长期稳定的消费市场 
    2、培养大批品牌忠诚者 
    3、加强企业与会员之间互动交流
    4、提高新产品开发能力和服务能力 
    5、市场消费的第一手资料

    三、主要功能

           贵宾厅运营管理系统MCRM包含会员管理及卡管理两部分服务,是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体,商户可通过系统独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员服务。

    1、整体系统拥有终端管理,会员管理,消费项目管理,消费管理,会员查询,短信平台等功能。
    2、详尽的记录会员各种个性化资料,如兴趣爱好、生日等;
    3、查询会员剩余储值和消费记录,还可以直接在线预约服务,会员可多卡绑定。完全提升了会员的服务质量。
    4、可以根据自身公司情况,灵活设定权限分配。供您任意分配给任意工号。
    5、不仅可以登录系统查看各点的营业情况,还可以导出报表查阅明细。



            


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